الوكيل العام لـ FLUTEK في الصين: هيدروليك الحفارات، شحن إلى جميع أنحاء العالم

أسئلة يطرحها المشترون فعلًا

أسئلة شائعة

الملاءمة، الحد الأدنى للطلب، مدة الرد، التغليف، الشحن، وما يحدث إذا لم تتوافق القطعة. كل إجابة مذكورة أصلًا في مكان ما على هذا الموقع — وهذه الصفحة تجمعها.

26 سؤالًا في 6 أقسام

الملاءمة والتعريف

كيف أعرف المضخة أو الموتور المناسب لحفارتي؟

أرسل طراز الماكينة وصورة لوحة المضخة أو الموتور. نقابلها مع سطر الكتالوج ونؤكد العمود والمنظّم ونوع التحكم (DT أو DTP أو DTH) قبل الطلب. يمكنك أيضًا البدء من قائمة الماكينات (25 علامة ونحو 400 طراز)، أو مكتبة الطرازات (34 صفحة طراز: 22 مُتحقَّقًا منها من كتالوج FLUTEK و12 منشورة من بيانات المصنّع نفسه، مع ذكر المصدر في كل صفحة) أو البحث برقم OEM (212 رقم كتالوج).

أي رقم أرسل؟

الرقم المنقوش على القطعة القديمة، حتى لو كان رقم منافس أو مرجع OEM. توضح صفحة التحقق كيف تبني كل علامة أرقامها. كل سطر في البحث برقم OEM منقول من جداول كتالوج FLUTEK مع موضعه على الرسم، لذلك يكفي الرقم مع صورة غالبًا.

هل تعرّفون القطعة من الصورة وحدها؟

غالبًا نعم — خصوصًا المسبوكات وكتل الصمامات والأعمدة. في الصفحة الرئيسية يمكنك اختيار صورة فيُفتح واتساب بالاستفسار مُعبأ مسبقًا، وأرفق الصورة نفسها هناك. الرقم المنقوش على القطعة وصورة اللوحة يجعلان التعريف مؤكدًا.

هل تغطون ماكينات غير موجودة في قائمتكم؟

تغطي المكتبة 25 علامة حفارات ونحو 400 طراز، وكل واحد منها مرتبط بوحدات FLUTEK التي نوفرها لطبقة الوزن تلك. إذا لم تكن ماكينتك في القائمة، أرسل الطراز واللوحة — فعائلة المضخة تُحدَّد عادةً بالإزاحة وطبقة الوزن لا بالشعار.

الطلب والسعر والنطاق

هل هناك حد أدنى للطلب؟

لا حد أدنى على بنود الكتالوج. القطع المفردة مرحّب بها — ومعظم طلبات الأعطال مضخة واحدة أو مجموعة دوران أو طقم إحكامات. وللمشترين المتكررين شروط تجار.

ما سرعة الرد لديكم؟

رد بعرض سعر خلال 12 ساعة عمل، عبر واتساب أو البريد أو النموذج في صفحة التواصل. أرسل الكمية وميناء الوصول ليصلك العرض كاملًا مع الشحن.

هل أنتم المُصنّع الأصلي؟

لا، ولا نزعم ذلك. نحن الوكيل العام في الصين لهيدروليك FLUTEK المُصنَّع في كوريا، ونوفّر وحدات بديلة متوافقة وقطعًا من الكتالوج. النطاق مكتوب في صفحة معايير الخدمة.

من أين تأتي المواصفات؟

كل رقم منقول من كتالوج FLUTEK الإنجليزي بتاريخ 2024-11-25، أي أنها قيم كتالوج لا تقديرات. وإذا لم يكن الرقم منشورًا بعد نؤكده كتابيًا مع عرض السعر. ومصادرنا مُدرجة في صفحة المراجع.

كيف نتفق على السعر والشروط؟

تصلك الأسعار والتوفر والمدة معًا وكتابيًا، وتُتفق شروط الطلبات المتكررة في المستند نفسه. ولا يُحصَّل أي مبلغ قبل تأكيد عرض السعر كتابيًا.

التغليف والشحن والمستندات

كيف تشحنون؟

شحن مباشر من قوانغتشو: سريع أو جوي لطلبات الأعطال، وبحري لطلبات المخزون. ونذكر خيار الشحن إلى مينائك مع السعر.

هل ترسلون صورًا قبل الشحن؟

نعم. تُقابل القطع مع موقعها على الرسم وتُصوَّر قبل التغليف، وتصلك قائمة التغليف مع مستندات التصدير الجاهزة للتخليص الجمركي.

هل يمكنني الطلب بناءً على ورقة بيانات؟

توجد 22 ورقة بيانات للطرازات في مركز التنزيلات، وكل واحدة تُفتح بعد خطوة تحقق قصيرة. وتحتوي قيم الكتالوج للإزاحة والضغط والسرعة والماكينات المتوافقة.

بعد التسليم

ماذا لو لم تتوافق القطعة مع الماكينة؟

أرسل صورًا للقطعة المركّبة ولوحة الماكينة. نقابلها مع سطر الكتالوج ونحدد أين يختلف النوع ثم نصوّب الأمر — والإجراء هو الموصوف في صفحة معايير الخدمة.

هل توفرون موتورات الدوران ومجموعات الحركة إلى جانب المضخات؟

نعم: المضخات الرئيسية (سلاسل K3V / K5V المزدوجة)، وموتورات ومجموعات الدوران (M5X130 / M5X180 مع تخفيض FRG)، ومجموعات الحركة (FDNB / FTD) والقطع التي تخدمها - 212 رقم كتالوج مع مواضعها على الرسم.

ما اللغات التي يمكنني استخدامها؟

الإنجليزية والروسية والعربية والفرنسية والبرتغالية والصينية. الأقسام الروسية والفرنسية والبرتغالية والعربية في هذا الموقع مُعرّبة، وردود واتساب تأتي باللغة نفسها.

ملاحظات تشخيص نتحمّل مسؤوليتها

الوظيفة بطيئة لكن الماكينة ما زالت تدفع بقوة: المضخة أم الموزّع؟

السرعة تدفق، والقوة ضغط، وفي مضخة المكابس المحورية المنظّم هو الذي يحدد التدفق. الوظيفة البطيئة القوية تشير إلى ضبط المنظّم أو بكرة التحكم أو ممر متوازٍ مسدود؛ والوظيفة السريعة الضعيفة تشير إلى ضبط صمام الأمان أو تسريب داخلي. أخبرنا أيّ الحالتين عندك — فهي التي تحدد إن كان الحل منظّمًا أو قطاع صمام أو مضخة.

وظيفة واحدة متوقفة والبقية تعمل: هل يمكن أن تكون المضخة؟

غالبًا لا. في نظام المركز المفتوح يغذّي ممر متوازٍ مع صمام حمل كل بكرة، لذلك يصل تدفق المضخة إلى كل قطاع باستقلال. وإذا كان قطاع متوقفًا أو بطيئًا والبقية طبيعية، فافحص أولًا بكرة ذلك القطاع وصمام الحمل وصمام أمان المنفذ؛ أما المضخة المتآكلة فتظهر في كل الوظائف وتزداد سوءًا مع سخونة الزيت.

لماذا تهتز الذراع أو تهبط عند إنزالها عبر النقطة العليا؟

عند تجاوز النقطة العليا تجذب الجاذبية الذراع أسرع مما تضخ المضخة، فيمكن أن يتجوّف الطرف الخلفي للأسطوانة. وتحمي الماكينات من ذلك بصمامات مانعة للتجويف (تعويضية) وصمامات أمان للمنفذ حول تلك الأسطوانة، لذلك الاهتزاز هناك مسألة دائرة قبل أن يكون أسطوانة تالفة. أرسل طراز الماكينة ونخبرك أي من هذه القطع تستخدمه دائرتك.

ما درجة نظافة الزيت ومتى يُستبدل؟

مضخات المكابس مصنوعة بخلوصات داخلية أضيق من مضخات التروس والريش، فيصلها التلوث أولًا. والتسلسل الذي نتبعه: فحص فلتر الرجوع وفلتر التحكم ومرشّح الخزان، وأخذ عيّنة زيت، والاستبدال عند تدهور الزيت الأساسي أو نفاد المزيج الإضافي — وعدّاد الساعات وحده معيار رديء. ويظهر التلوث عادة بإحكام البكرات وانحراف ضغط التحكم والضجيج قبل أي انكسار بوقت طويل.

هل تنشرون قيم العزم أو الخلوصات أو ضبط صمامات الأمان؟

فقط عندما يكون مستند الصانع أمامنا. الأرقام المأخوذة من فيديو أو منتدى لا تُنشر على هذا الموقع، لأن ضبطًا خاطئًا يُتلف مضخة أو أسطوانة. اطلب القيمة لوحدتك تحديدًا ونتحقق منها في مستند الخدمة المتوفر لدينا — ولهذا وُجدت مكتبة المستندات.

من أين جاءت هذه الملاحظات؟

من جداول كتالوج FLUTEK بتاريخ 2024-11-25، ومن إجراء فحص الصرف الراجع والنظافة الذي يعمل به فريقنا، ومن مبادئ دوائر يمكننا التحقق منها على الماكينات والمستندات المتوفرة لدينا. والعبارات التي لم نستطع التحقق منها بكتالوج أو مستند صانع أو ماكينة عاملة استُبعدت — بما في ذلك أقوال متناقضة مثل حدَّي حرارة زيت مختلفين متداولين. وما يحدث بعد الطلب موضح في صفحة الخدمة والدعم.

من أين تأتي الملاحظات الميدانية في كل صفحة تشخيص؟

كل صفحة تشخيص تنتهي بقائمتها القصيرة، وكل سطر يذكر مصدره: مبدأ يمكن التحقق منه على الماكينة، أو خطوة من إجراء فحص الصرف الراجع والنظافة، أو رقم منقول من كتالوجنا. ونصائح المدونات وأرقام المنتديات والأقوال المتناقضة مستبعدة — وإن أردت تفسير أي سطر فاطلبه وسنعرض عليك السطر في المستند. والقوائم موجودة في أدلة التشخيص.

الدفع والتغليف ومستندات التصدير

كيف ندفع، وهل تعملون بخطاب الاعتماد؟

طريقة الدفع تُكتب في العرض الخطي بجانب السعر وقبل أي تحصيل، وهذا ما توضحه صفحة معايير الخدمة. التحويل البنكي إلى حساب الشركة هو الطريق المعتاد لطلبات القطع؛ وخطاب الاعتماد لشحنة بحرية كاملة يُبحث حالة بحالة مع مصرفنا ويُثبَّت في المستند نفسه. لا ننشر بيانات الحساب على هذا الموقع ولا نطلب الدفع عبر رابط.

من يدفع الشحن، وكيف تُغلَّف القطعة المفردة؟

تُسعَّر أجرة الشحن إلى مينائك أو بابك مع السعر، فيصلك الاثنان في مستند واحد. القطع المفردة تُغلَّف فرادى مع تعليم الموضع على الرسم، وتصلك صورة للقطعة المغلَّفة قبل الإرسال (التسلسل موضح في صفحة الخدمة والدعم)؛ أما مجموعة الدوران أو السير فتسافر في صندوق من الخشب المعاكس. وإذا استلم وكيل الشحن الخاص بك فنُسلِّم حسب حجزه.

هل تشمل المستندات شهادة المنشأ ورمز HS؟

نعم. قائمة التغليف والفاتورة وشهادة المنشأ تسافر مع الشحنة، وهذه المجموعة موضحة في صفحة الخدمة والدعم. ويُذكر رمز HS في الفاتورة التجارية حتى يتمكن مخلِّصك من الإجراء قبل الوصول؛ وإذا طلبت جماركك صياغة خاصة أو إفادة إضافية فأخبرنا قبل الشحن ونُدرجها في العرض.

ما هو الضمان، وماذا يحدث إذا لم تناسب القطعة؟

الضمان وشروط الاستبدال تُكتب في عرض طلبك، ولا ننشر هنا مدة عامة. وإذا لم تناسب القطعة فالتسلسل هو المذكور في صفحة معايير الخدمة: أرسل صورًا للقطعة المركَّبة ولوحة الماكينة، ونقارنها بسطر الكتالوج ونحدد أين يختلف النوع ثم نصحّح.

لم تجد الإجابة

أرسل طراز الماكينة وصورة اللوحة والكمية. ستصلك في رد واحد الأسعار والتوفر والمدة وأجور الشحن إلى مينائك — خلال 12 ساعة عمل.